SYARAT & KETENTUAN TOUR

1. Privasi

Kami LIKE BALI TOUR & TRAVEL berhak menyimpan data tamu yang memesan paket tour, paket tour harian, pemesanan objek/atraksi wisata untuk keperluan administrasi seperti Nama, Nomor telepon/ponsel, Email, Photo/Dokumentasi serta Nomor rekening pembayaran yang dilakukan oleh tamu kami langsung. Data-data tersebut terbatas hanya tersimpan pada database kami.Kami LIKE BALI TOUR & TRAVEL berhak untuk mengupload / unggah foto/dokumentasi/testimoni yang diberikan oleh klien baik melalui guide / klien sendiri ke media sosial LIKE BALI TOUR & TRAVEL, serta berhak untuk digunakan dalam prasarana media iklan/pengiklanan lainnya yang bersifat sopan, baik dan tidak merugikan pihak – pihak di dalamnya.

2. Pemesanan Paket Tour

Harga tertera untuk per 1 orang.
Pemesanan paket tour minimal untuk 2 orang dewasa.
Kategori dewasa kami tentukan mulai umur 5 tahun ke atas.
Potongan harga 50% untuk anak 3 – 5 tahun.
Gratis untuk anak berumur dibawah 3 tahun.
Harga paket yang tertera adalah untuk pasar domestik atau pemegang KITAS.

3. Pembayaran

Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui bank yang telah kami tunjuk.
Setelah pembayaran, anda kami wajibkan untuk melakukan konfirmasi pembayaran.
Mohon untuk tidak melakukan pembayaran terlebih dahulu sebelum anda menerima invoice yang akan kami kirimkan melalui email.
Pembayaran di awal adalah sekurang-kurangnya 50% dari total pembayaran yang harus dibayarkan pada invoice + biaya hotel jika anda memesan dengan hotel dan pelunasan HARUS dibayarkan pada saat tour di mulai pada hari pertama.
Pemesanan paket tour akan kami anggap batal jika tidak ada pembayaran hingga lewat batas waktu jatuh tempo yang tertera pada invoice yang akan kami kirimkan melalui email.
Kami berhak untuk tidak melanjutkan tour saat sisa pembayaran tidak dibayarkan pada waktu yang telah di tentukan (Hari pertama tour) sampai menunggu adanya kesepakatan dari kedua belah pihak.
Untuk kebijakan pembatalan pembelian produk jasa paket tour selengkapnya bisa dibaca pada poin ke 9.
Kami tidak menerima pembayaran melalui Kartu Kredit/PAYPAL per Januari 2018.

4. Kendaraan

Paket wisata kami ini bersifat private tour, walaupun hanya 2 orang.
Kendaraan yang kami gunakan selama tour adalah mobil jenis minibus seperti avanza, xenia, apv, ertiga, innova, pregio, travello, hiace, elf, sampai dengan bus. tergantung ketersediaan dan jumlah peserta tour.
Anda tidak dapat memilih kendaraan yang akan digunakan.
Request kendaraan hanya terbatas untuk peserta tour 2 – 5 orang dengan jenis mobil mewah seperti Toyota Alphard atau Fortuner.
Request mobil mewah akan dibarengi dengan penyesuaian atau perubahan harga paket tour untuk 1 orang.
Untuk request mobil mewah tidak dapat kami sediakan berdasarkan warna kendaraan.

5. Pendamping Tour ( Tour Guide / Driver )

Untuk peserta tour 2 – 7 orang tidak akan di dampingi oleh tour guide terkecuali anda memintanya dengan penyesuaian harga paket tour atau tour harian.
Untuk peserta tour s/d 7 orang akan di dampingi oleh tour guide.
Driver/Sopir kami akan merangkap sebagai tour leader untuk tamu dengan jumlah peserta s/d 6 orang namun peran tour guide dan sopir bisa terpisah jika kami rasa perlu.
Untuk peserta lebih dari 6 orang akan di dampingi oleh tour guide.

6. Harga Paket Tour Tidak termasuk

Hotel / Villa atau penginapan, apabila wisatawan memilih paket tour tanpa hotel.
Pengeluaran pribadi selama menginap di hotel seperti : Minibar, telepone, laundry
Tidak termasuk pemberian tip untuk tour guide dan sopir . Wisatawan dapat memberikannya selesai tour pada hari terakhir dengan nominal seikhlasnya.
Kami tidak menanggung ganti rugi dari pihak ketiga yang di akibatkan oleh peserta tour.
Pengeluaran peserta tour yang bersifat pribadi.
Hal – hal lainnya yang tidak tertera di dalam paket tour.
Tambahan tiket masuk wisata yang tidak tertera di dalam paket ( optional tour ).

7. Asuransi

Paket tour ini tidak termasuk/tertanggung asuransi, mohon jaga kesehatan dan keselamatan dengan mengikuti peraturan dan saran dari kami dan atau penyedian objek/atraksi wisata dari pihak ketiga untuk keselamatan bersama.
Beberapa penyedia objek/atraksi wisata dari pihak ketiga mungkin akan memberikan asuransi tambahan dan kami akan menyampaikannya jika ada.

8. LIKE BALI TOUR & TARVEL Tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas

Cidera ringan ataupun parah dan atau yang mengakibatkan kecacatan permanen yang di tanggung oleh peserta tour sebagai akibat kecelakaan selama masa tour.
Meninggalnya peserta tour akibat sakit yang di derita atau kecelakaan selama masa tour.
Meninggalkan Peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour.
Perubahan dan atau pembatalan jadwal tour yang di akibatkan oleh kerusuhan, perang, bencana alam, kekacauan lalu lintas yang mengakibatkan kemacetan total serta semua yang berhubungan dengan Force Majeure dimana hal tersebut terjadi diluar kendali kami sebagai penyedia jasa tour. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
Hilangnya barang pribadi peserta tour dengan alasan atau sebab apapun.
LIKE BALI TOUR & TRAVEL dalam hal ini diantaranya adalah mencakup pemilik, staff, driver/sopir, tour leader, tour guide dan agen.

9. Pembatalan pembelian produk jasa paket tour

Uang muka/ deposit pendaftaran yang dibayarkan kepada LIKE BALI TOUR & TRAVEL tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable). Kecuali ada perjajian diawal saat proses reservasi.
Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
1. Setelah pendaftaran : Uang muka/ deposit pendaftaran (Non Refundable)
2. 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour
3. 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tour
4. 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour
Masa jam kerja mulai pukul 8 pagi s/d 6 sore WITA.
Pada penyedia objek/atraksi wisata dari pihak ketiga memiliki kebijakannya masing-masing tentang pembatalan pembelian produk dan jasa objek/atraksi wisata dan dalam hal ini pengembalian dana sehingga pihak ketiga tersebut memiliki kendali penuh atas peraturan yang mereka miliki.

10. LIKE BALI TOUR & TRAVEL Berhak Untuk

Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
Melakukan perubahan jadwal atau membatalkan untuk mengunjungi satu objek/atraksi wisata di tengah acara tour dengan meminta pertimbangan terlebih dahulu dari peserta tour.
Merubah urutan atau membatalkan satu atau beberapa agenda tour yang di akibatkan oleh ketidak disiplinan peserta tour tanpa kompensasi ataupun ganti rugi.
Pihak LIKE BALI TOUR & TARVEL berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta.
Kami berhak mengeluarkan dan tidak mengikut sertakan peserta tour dari rombongan yang mencoba melakukan tindakan kekacauan dan atau keributan serta tindakan penyerangan secara personal mulai fisik ataupun verbal kepada peserta tour lain dan atau pendamping tour mulai dari sopir, tour guide yang mengakibatkan kekacauan jadwal tour.
Tindakan yang sudah termasuk di luar batas sampai dengan tindakan kriminal yang dilakukan oleh peserta tour akan kami serahkan kepada pihak yang berwajib untuk diproses secara hukum.